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丽水电业局启动2008年优质服务“阳光工程” |
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金牌服务迎奥运，阳光丽电暖人心。6月20日，丽水电业局2008年优质服务“阳光工程”暨“群众满意月”活动启动仪式，在
市区纳爱斯健身广场隆重举行。丽水市人大常委会副主任占志妙出席并讲话。丽水电业局局长杜晓平宣布丽水电业局2008年优质服务“阳光工程”正式启动。
近年来，丽水经济社会持续高速发展，城市化建设步伐不断加快，对丽水电力网架建设、电力供应、供电优质服务等提出新的要求。阳光工程是丽水电力部门继“
户户通电”工程之后推出的又一项惠民工程，也是“优质服务年”和“创建群众满意基层站所”活动的拓展和延伸，旨在全面提升客户满意水平，为电力客户提供全方位优质服务，树立“阳光丽电”形象。
6月至11月，为“阳光工程”的实施阶段。期间，丽水各级电力部门将开展“金牌服务年迎奥运”、企业服务年“阳光行动”、电力·社区（村）服
务共建等10项活动。记者观察发现，其中不乏亮点。比如，电力部门在检修停限电前，将主动征求重要客户、VIP电力客户和高危企业意见，在保证安全的前提下，合理安排停限电时间，减少影响和损失；创
新电力服务形式，建成“电力阳光服务共建示范社区（村）”各20家，同步增设电费收缴点以方便市民；培育扶持一批提供电工服务的专业公司，开展受电力部门监督的表后有偿服务活动，真正解决这一群众关心的问题；成
立“阳光服务奖励基金”，对客户投诉举报和合理化建议给予相应奖励。
占志妙对丽水电力系统多年来为地方经济发展做出的贡献给予充分肯定，希望丽水电业局以“阳光工程”启动为契机，进一步解放思想，开拓创新，不
断提升服务品位，赋予阳光服务品牌以新的内涵，实现丽水行风建设和供电服务“两先”战略目标。
仪式上，莲都、青田、景宁等九支阳光品牌服务队和丽水电业局阳光品牌服务总队正式成立并进行了授旗，全体队员举起右手握拳郑重宣誓：恪守阳光服务“责任、感恩、进取、奉献”理念，真
诚做到服务方式文明诚信，服务流程规范高效，服务价格公道合理，服务环境安全和谐，服务质量显著提高。以电相连、用心沟通，争做优质服务表率，为构建和谐社会贡献力量。（徐丽勇）
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| 发布时间：2008-06-20 20:02:00 |
| 文稿来源： |
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